Dernière mise à jour le: 27 août 2021
DONNÉES CONTRÔLÉES ET DÉTENUES PAR :
RENDAIR CORPORATION
contact@rendair.com
En créant un compte Utilisateur et en acceptant ainsi le document des Conditions Générales d’Utilisation de Rendair, dont la présente Politique de Confidentialité des Données fait partie, l’Utilisateur consent à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ses Données Personnelles et Données Non Personnelles, comme requis par le Site, conformément à la présente Politique de Confidentialité des Données.
Le Contenu d’un Utilisateur peut comprendre deux types de données : « Données Personnelles » désigne toute donnée permettant d’identifier ou de contacter un Utilisateur individuel ; tandis que « Données Non Personnelles » désigne toute donnée qui, en elle-même, n’identifie pas directement l’Utilisateur individuel.
L’accès au Site et à ses services, produits et contenus est expressément interdit à toute personne de moins de 13 ans ; si des Données Personnelles (et/ou Données Non Personnelles) sont collectées, utilisées ou divulguées par le Site concernant des personnes de moins de 13 ans, cela n’est pas fait intentionnellement. Dans l’Union européenne, la limite d’âge est de 16 ans. Ainsi, si cette juridiction s’applique à vous, Rendair ne collectera, ne conservera ni n’utilisera sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.
En soumettant tout Contenu Utilisateur au Site, y compris des Données Personnelles et Non Personnelles, l’Utilisateur confirme qu’il a l’autorité pour (et est également disposé à) : publier le Contenu Utilisateur sur le Site ; partager le Contenu Utilisateur avec d’autres Utilisateurs (pertinents) ; et, le cas échéant, comme dans le cas d’Images, transférer la propriété du Contenu Utilisateur à un autre Utilisateur via un Accord de Transfert d’Image. Lorsque le Contenu Utilisateur (Données Personnelles et Non Personnelles) publié par un Utilisateur appartient de quelque manière que ce soit à un tiers, l’Utilisateur doit absolument se conformer au premier paragraphe de la disposition 1.4. de la présente Politique de Confidentialité des Données (ci-dessus) ; sauf si le Contenu Utilisateur appartenant à un tiers est utilisé par un Artiste dans son portfolio, auquel cas cela n’est autorisé en aucun cas, que l’Artiste ait ou non respecté le premier paragraphe de la disposition 1.4. de la présente Politique de Confidentialité des Données (ci-dessus). Toute perte, de quelque nature que ce soit, résultant de l’utilisation de Contenu Utilisateur appartenant à un tiers incombera entièrement et uniquement à l’Utilisateur ayant publié ce Contenu Utilisateur.
Bien que Rendair prenne toutes les précautions raisonnables pour protéger le contenu du Site, y compris les Données Personnelles et Non Personnelles, Rendair ne peut garantir leur sécurité absolue et n’est pas responsable de toute perte de Données Personnelles et/ou Non Personnelles ni de toute perte, de quelque nature que ce soit, subie par toute partie en raison de la perte de Données Personnelles et/ou Non Personnelles. Rendair n’est pas tenu de sauvegarder tout Contenu Utilisateur, y compris les Données Personnelles et Non Personnelles, et le Contenu Utilisateur peut être supprimé et/ou perdu à tout moment ; l’Utilisateur doit noter que la responsabilité de créer des copies de sauvegarde de son propre Contenu, y compris des Images, lui incombe exclusivement. Après la clôture d’une tâche, la page de collaboration, ses fichiers, messages, marques et images sont supprimés. Les images haute résolution seront accessibles au Client via son compte Utilisateur, mais seulement pour une période limitée jugée raisonnable exclusivement par Rendair. Il est de la responsabilité entière et exclusive de l’Utilisateur de s’assurer qu’il a obtenu et sauvegardé les images finales en haute résolution.
Tous les Utilisateurs sont entièrement et exclusivement responsables de l’intégralité de leur Contenu Utilisateur, y compris leurs Données Personnelles et Non Personnelles ; il incombe à l’Utilisateur de s’assurer que tout son Contenu Utilisateur, y compris ses Données Personnelles et Non Personnelles, est exact, complet, fiable, utile, approprié, véridique et intègre.
Les Utilisateurs peuvent supprimer leur Contenu Utilisateur, y compris les Données Personnelles et Non Personnelles, mais doivent noter que Rendair peut conserver tout ou partie du Contenu Utilisateur présent dans le compte d’un Utilisateur et ne pas le supprimer avant une étape ultérieure (le cas échéant) lorsque toutes les exigences possibles liées à ce Contenu Utilisateur auront été remplies (par exemple, en ce qui concerne la fourniture de services, la prévention de la fraude, le respect des obligations légales, la résolution de litiges, l’aide à l’exécution des accords, etc.). Lorsque Rendair supprime tout Contenu Utilisateur, y compris les Données Personnelles et/ou Non Personnelles, ce Contenu Utilisateur sera supprimé de la base de données active mais pourra rester dans les archives de Rendair ; cette version archivée n’est en aucun cas destinée à servir de sauvegarde et n’est accessible à aucun Utilisateur, y compris l’auteur (Utilisateur) du Contenu Utilisateur archivé. Un Utilisateur peut supprimer son compte Utilisateur et l’intégralité de son Contenu Utilisateur, y compris les Données Personnelles et Non Personnelles, via son compte Utilisateur ou en envoyant un e-mail ou en appelant le Site, mais uniquement lorsque ledit compte est inactif. Après la suppression du compte d’un Utilisateur par l’Utilisateur, les paragraphes un et deux de la disposition 1.7. de la présente Politique de Confidentialité des Données continueront de s’appliquer.
Toutes les dispositions de la section 5 (sur la responsabilité et les avertissements) du document des Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent, le cas échéant, à toute la Documentation de Support, y compris la présente Politique de Confidentialité des Données.
À votre demande, nous vous fournirons un accès raisonnable à vos informations personnelles, afin que vous puissiez examiner ce que nous avons stocké et, si vous le souhaitez, demander des corrections. Vous pouvez demander l’accès en nous écrivant à l’adresse e-mail indiquée dans la section Informations de Contact ci-dessous. Après votre demande, nous vous fournirons les informations personnelles demandées dès que possible et généralement au plus tard trente jours après la demande. Si vous souhaitez corriger vos informations personnelles, veuillez nous envoyer une explication écrite des informations que vous estimez devoir être corrigées. Lorsque l’information ne pourra pas être consultée ou modifiée, nous vous en indiquerons les raisons.
Si vous résidez dans l’Union européenne/l’Espace économique européen, vous avez le droit de :
accéder à vos informations personnelles, les rectifier, en restreindre ou en refuser le traitement, ou en demander la suppression,
recevoir les informations personnelles que vous avez fournies à Rendair ou les transmettre à une autre société. Plus précisément, selon les lois de l’Union européenne, vous pouvez demander et recevoir des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou nous demander de transmettre ces informations à un autre prestataire de services (lorsque cela est techniquement possible).
retirer tout consentement donné,
refuser certaines collectes ou utilisations de vos informations personnelles, y compris l’utilisation de cookies et de technologies similaires, l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing et l’utilisation à des fins d’analyses de données,
le cas échéant, déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle. Nous vous encourageons à nous contacter et nous répondrons dans les délais pour régler toutes vos questions et demandes dans la mesure permise par la loi.
« Données Personnelles » désigne toute donnée permettant d’identifier ou de contacter un Utilisateur individuel ; dans le cas du Site, les Données Personnelles sont susceptibles d’inclure : avatar, ID, nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit, dates de naissance et documents d’identification, et sont principalement collectées lors de la création du compte Utilisateur. Les informations de carte de crédit seront stockées par la plateforme professionnelle de paiement tierce désignée et non par Rendair, qui n’accepte aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour toute perte liée à ces Données Personnelles ; l’Utilisateur doit se familiariser avec la politique de confidentialité de la plateforme professionnelle de paiement tierce concernée, qui s’applique dans ce cas, et non avec la présente Politique de Confidentialité des Données, qui cesserait de s’appliquer. Le Site utilise une technologie pour collecter automatiquement des informations sur l’Utilisateur qui, en elle-même, n’identifie pas directement l’Utilisateur individuel. Ces informations peuvent inclure : des données sur la visite de l’Utilisateur sur le Site (telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, le nom de domaine, la localisation, la langue, le temps passé sur le site, la date et l’heure de la visite, etc.), qui peuvent être utilisées par le Site pour administrer le Site, analyser les tendances des Utilisateurs, suivre les mouvements des Utilisateurs sur le Site, recueillir des informations démographiques sur les Utilisateurs, etc. ; ainsi que des données sur la performance de l’Utilisateur (telles que les données de ventes et de conversions, les prix des Images, la date de finalisation des Images et l’horodatage, les données de finalisation et de clôture des tâches, etc.), qui peuvent être utilisées par le Site pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur. Rendair se réserve le droit de lier ces informations collectées automatiquement aux Données Personnelles de l’Utilisateur à des fins de sécurité et de protection du Site contre toute activité frauduleuse et/ou non professionnelle de la part de tout Utilisateur. Le Site utilise Google Analytics pour collecter des données sur les Utilisateurs, y compris la collecte de cookies et d’identifiants utilisateur ; les Utilisateurs doivent consulter le lien suivant pour obtenir des informations sur les données collectées par Google Analytics : http://www.google.com/intl/fr/policies/. Nous ne téléchargerons aucune donnée permettant à Google d’identifier personnellement un individu (tel que nom, numéro de sécurité sociale, adresse e-mail ou toute donnée similaire), ni de données identifiant de façon permanente un appareil particulier (tel qu’un identifiant unique d’appareil si cet identifiant ne peut pas être réinitialisé).
Les Données Personnelles sont, en général, utilisées par Rendair pour permettre et ensuite améliorer l’expérience de l’Utilisateur et/ou d’autres Utilisateurs avec le Site. Rendair utilise les Données Personnelles pour : permettre la création d’un compte Utilisateur unique et sécurisé donnant accès au Site et à ses services ; identifier les mouvements et interactions d’un Utilisateur sur le Site ; informer la recherche et le développement internes susceptibles d’améliorer le Site et ses services ; personnaliser le Site pour l’adapter aux préférences de l’Utilisateur ; répondre à une demande de l’Utilisateur ; envoyer des notifications administratives et du matériel promotionnel aux Utilisateurs ; bloquer l’accès au Site aux Utilisateurs suspendus ; marketing et enquêtes ; envoyer des avis de mise à jour de service ; permettre des ventes et autres transactions ; traiter les paiements et règlements ; envoyer des paiements ; gérer les commandes ; fournir des reçus ; fournir un service client ; fournir une résolution de litiges, des rétrofacturations, des remboursements ou des questions connexes ; recouvrer des dettes et des créances ; détecter et prévenir la fraude ; détecter et prévenir les violations de nos accords légaux ; mesurer, améliorer et personnaliser nos services ; remplir d’autres fonctions techniques, financières, juridiques, de conformité, administratives ou de back-office.
La divulgation des Données Personnelles à d’autres Utilisateurs est réduite au minimum. Les éléments les plus sensibles des Données Personnelles d’un Utilisateur (tels que le nom, le prénom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires et/ou les informations de carte de crédit de l’Utilisateur) sont visibles uniquement par l’Utilisateur lui-même et Rendair. Rendair peut être amené à divulguer tout ou partie des Données Personnelles d’un Utilisateur à des prestataires de services tiers afin que Rendair puisse, avec l’aide de ces prestataires, fournir les services du Site à l’Utilisateur. Ces prestataires de services tiers sont tenus d’utiliser les Données Personnelles de l’Utilisateur uniquement pour fournir les services demandés par Rendair ; toute Donnée Personnelle en possession d’un prestataire de services tiers sera soumise à la politique de confidentialité de ce prestataire et non à la Politique de Confidentialité des Données de Rendair. 2Checkout (2CO), la plateforme professionnelle de paiement tierce actuellement utilisée par le Site, collecte et stocke ses propres Données Personnelles via le Site. Le programmeur du Site aura également accès au Site à des fins de maintenance, de révisions, de mises à jour, etc. D’autres divulgations de Données Personnelles peuvent avoir lieu lorsque Rendair estime, de bonne foi, qu’une telle divulgation est nécessaire, par exemple : dans le cadre de litiges, d’enquêtes et/ou de procédures judiciaires ; en conformité avec toute loi et réglementation applicable ; pour défendre les droits et la propriété de Rendair ou d’autres Utilisateurs ; etc.
Rendair s’engage à protéger la sécurité du contenu du Site, y compris les Données Personnelles des Utilisateurs ; le Site utilise le hachage des mots de passe pour protéger le compte de l’utilisateur, et il est de la responsabilité entière et exclusive de l’Utilisateur de garder ce mot de passe en sécurité et inconnu des autres Utilisateurs et/ou personnes non autorisées ; tandis que les informations de carte de crédit sont stockées hors du Site par une plateforme professionnelle de paiement tierce.
Un Utilisateur peut modifier son Contenu Utilisateur, y compris les Données Personnelles, via son compte Utilisateur. Toute modification des Données Personnelles nécessitera que l’Utilisateur soit réapprouvé par Rendair avant d’accéder au Site et à ses services. Lorsqu’un Utilisateur souhaite supprimer l’intégralité de son Contenu Utilisateur en supprimant son compte, la disposition 1.7. de la présente Politique de Confidentialité des Données s’applique dans son intégralité.
Le Site permet à tous les Utilisateurs de fournir des retours, témoignages et/ou recommandations ; tout retour est vu uniquement par Rendair, tandis que les témoignages et recommandations peuvent être affichés sur le Site avec le nom de l’Utilisateur, à moins que ce dernier ne souhaite rester anonyme, auquel cas l’avatar de l’Utilisateur sera utilisé. Une fois soumis, tous les retours, témoignages et recommandations appartiennent à Rendair, mais peuvent être modifiés, mis à jour et/ou supprimés par l’auteur (Utilisateur) en envoyant un e-mail ou en appelant Rendair.
Lorsqu’un Utilisateur suit un Site lié ou une publicité depuis le Site et/ou quitte de quelque manière que ce soit le Site, il peut se retrouver sur un autre Site et/ou en contact avec une entité autre que Rendair, qui peut décider de collecter ses propres données auprès de l’Utilisateur, y compris des Données Personnelles. La Politique de Confidentialité des Données de Rendair cesse de s’appliquer dès que l’Utilisateur quitte le Site, y compris dans les cas où l’Utilisateur quitte le Site en suivant un lien trouvé sur le Site et/ou toute invite reçue du Site ; l’Utilisateur sera alors soumis à la politique de confidentialité de ce Site et/ou de cette entité (qu’elle en ait une ou non), que Rendair n’a en aucun cas vérifiée ou approuvée, et pour laquelle Rendair n’accepte aucune responsabilité de quelque nature que ce soit.
Pour utiliser pleinement le Site et ses services, l’Utilisateur devra soumettre des Données Non Personnelles, dont des exemples peuvent inclure : tout détail de tâche requis par le formulaire de tâche du Site ; tout fichier de projet détaillé ; toute information partagée sur la page de collaboration ; etc. Les Données Non Personnelles saisies dans le formulaire de tâche du Site par un Utilisateur sont considérées comme peu sensibles et seront publiées sur le tableau des tâches du Site ; le tableau des tâches sera visible uniquement par Rendair, mais pas par d’autres Utilisateurs. Les Données Non Personnelles telles que les fichiers de projet détaillés sont considérées comme plus sensibles et ne seront publiées que sur la page de collaboration ; tout Contenu Utilisateur publié sur la page de collaboration, y compris toute conversation entre l’Utilisateur et Rendair, est visible uniquement par l’Utilisateur et Rendair.
Tout Contenu Utilisateur, y compris les Données Personnelles et Non Personnelles, publié par un Utilisateur appartient entièrement et exclusivement à cet Utilisateur, y compris les droits de propriété intellectuelle associés à ce Contenu Utilisateur et toutes les responsabilités et/ou obligations possibles qui en découlent ; néanmoins, l’Utilisateur accepte que toute image présente dans un portfolio Rendair puisse être utilisée par Rendair, à sa seule discrétion, à des fins publicitaires. Le seul transfert de droits de propriété intellectuelle autorisé sur le Site s’effectue via le document d’Accord de Transfert d’Image, où les droits de propriété intellectuelle des Images marquées comme terminées par l’Utilisateur sur la page de collaboration concernée sont transférés de Rendair, qui a créé ces Images, à l’Utilisateur, qui a commandé ces Images, comme en témoigne l’Accord Utilisateur/Rendair concerné ; tout en permettant l’utilisation de ces Images par Rendair, dans son portfolio et à des fins publicitaires.
Les pages de ce Site ou les messages e-mail peuvent contenir des cookies, des balises web (également appelées gifs transparents) ou des technologies similaires au fur et à mesure de leur disponibilité. Les cookies sont des fichiers d’information que ce Site peut placer sur votre ordinateur pour fournir des fonctionnalités étendues. Rendair peut utiliser des cookies à plusieurs fins, telles que le suivi des habitudes d’utilisation sur le Site, la mesure de l’efficacité de la publicité, la limitation des réponses et inscriptions multiples, la facilitation de votre navigation sur le Site et dans le cadre d’un processus de vérification ou de filtrage. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. La plupart des navigateurs vous permettront d’effacer les cookies de votre disque dur, de bloquer l’acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant qu’un cookie ne soit stocké. Vous devez consulter les instructions de votre navigateur, l’écran « Aide » ou une ressource similaire pour en savoir plus sur la gestion des cookies et éventuellement réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer lorsqu’un cookie est envoyé, en l’indiquant dans les préférences, options ou un menu similaire de votre navigateur. Cependant, il est possible que certaines parties de ce Site ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez les cookies et que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités de ce Site. Vous devez consulter le fournisseur/fabricant de votre navigateur si vous avez des questions concernant la désactivation des cookies.
Les pages web de Rendair peuvent inclure des publicités de tiers et leurs produits, et ces publicités de tiers peuvent inclure un cookie ou une balise web servie par le tiers. Rendair ne contrôle pas les cookies dans ces publicités de tiers et il est conseillé aux visiteurs de consulter les politiques de confidentialité des annonceurs et/ou des services publicitaires pour en savoir plus sur leur utilisation des cookies et autres technologies. La Politique de Confidentialité de Rendair ne couvre pas l’utilisation des informations collectées auprès de vous par des serveurs publicitaires tiers. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (n’incluant pas votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ce Site et d’autres Sites pour fournir des publicités sur ce site et d’autres sites concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser.
Une balise web est une petite image graphique qui permet à la partie qui l’a placée de surveiller et de collecter certaines informations sur le visiteur de la page web, du document web ou du message e-mail, telles que le type de navigateur demandant la balise web, l’adresse IP de l’ordinateur auquel la balise web est envoyée et l’heure à laquelle la balise web a été consultée. Les balises web peuvent être très petites et invisibles pour l’utilisateur, mais, en général, toute image électronique vue dans le cadre d’une page web ou d’un e-mail, y compris le contenu HTML, peut agir comme une balise web. Rendair peut utiliser des balises web pour compter les visiteurs des pages web du Site ou pour surveiller la navigation de nos utilisateurs sur le Site, et Rendair peut inclure des balises web dans les messages e-mail pour compter combien de messages envoyés ont été effectivement ouverts, traités ou transférés.
Rendair se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant ses Utilisateurs sur cette page. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas. Si un Utilisateur s’oppose à l’une des modifications de la Politique, il doit cesser d’utiliser ce Site et peut demander à Rendair de supprimer les Données Personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité alors en vigueur s’applique à toutes les Données Personnelles que Rendair détient sur les Utilisateurs.
Pour protéger les données sensibles de nos clients, nous proposons de signer un NDA (accord de non-divulgation) avec RENDAIR. Pour signer un NDA avec nous, vous devez en faire la demande à votre gestionnaire de compte. Quels sont les avantages de signer un NDA avec RENDAIR et qu’est-ce que cela garantit ?
RENDAIR respecte votre œuvre professionnelle ainsi que toute autre propriété intellectuelle partagée avec nous et ne l’utilisera que pour vous aider à atteindre vos objectifs. Vos droits d’auteur resteront les vôtres.
RENDAIR ne prendra pas votre œuvre ni toute autre propriété intellectuelle pour l’utiliser sur un autre site, la revendre ou la donner à quiconque, en aucune circonstance.
RENDAIR garantit que toutes les informations que vous partagez avec nous, y compris les œuvres et autres propriétés intellectuelles, les informations de contact et les notes clients, resteront confidentielles.
RENDAIR ne contactera jamais vos clients ni les clients de vos clients. Nous respectons votre activité.
Nonobstant ce qui précède, RENDAIR peut divulguer toute information en réponse à une ordonnance valide d’un tribunal ou d’une autre autorité gouvernementale ou si la loi l’exige, mais uniquement la partie des Informations Confidentielles légalement requise ou toute information pouvant être nécessaire pour résoudre un litige entre vous et RENDAIR.
Lorsqu’un projet commence, tous nos clients bénéficient de l’un des 2 types de droits sur les résultats de leur projet.
C’est le type de droits dont bénéficient par défaut tous les clients Rendair. Cela signifie que nous nous réservons le droit d’utiliser les images du projet à des fins de marketing et de publicité. Les supports pour lesquels nous pouvons les utiliser incluent, sans s’y limiter, les publications et publicités sur les réseaux sociaux, les catalogues imprimés et en ligne, les listes de prix, les brochures, les articles de blog, notre portfolio, les publications sur toute autre plateforme. Il est important de noter, cependant, que cela ne s’applique qu’aux résultats du projet. Nous ne divulguons aucun fichier ou document envoyé par le client, c’est-à-dire les plans de construction.
Si vous souhaitez que les résultats du projet soient votre propriété exclusive, vous pouvez passer aux Droits d’Image Exclusifs. Dans ce cas, nous renonçons à tous les droits d’utilisation du contenu visuel que vous avez obtenu tout au long du projet.